Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette page explique quelles données Jérôme Arnould SRL traite lorsque vous utilisez ce site ou que vous nous contactez, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge.

Responsable du traitement

Jérôme Arnould SRL
Siège : Rue de la Saiwire Fays 7 C, 6856 Paliseul
Numéro d’entreprise (BCE) / TVA : BE 0444.007.897
E-mail : info@arnouldelec.be

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à cette adresse.

Ce que ce site ne fait pas

Ce site ne comporte ni compte visiteur, ni newsletter, ni publicité, ni outil de statistiques ou de suivi d’audience, ni bouton de réseau social intégré. Il ne dépose aucun cookie de suivi et ne fait l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage.

Données traitées, finalités et bases légales

1. Formulaire de contact

Données : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), la commune du chantier (facultatif), le sujet de votre demande et votre message.

Finalité : répondre à votre demande de renseignements, de devis ou de dépannage.

Base légale : votre consentement (la case à cocher du formulaire) et, lorsque votre demande vise un devis ou des travaux, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Le formulaire n’enregistre pas votre message dans le site : il nous parvient par e-mail et est conservé dans notre messagerie.

2. Candidatures

Données : les informations et documents que vous nous envoyez par e-mail (CV, lettre de motivation, coordonnées).

Finalité : examiner votre candidature et vous répondre.

Base légale : votre démarche volontaire (mesures précontractuelles prises à votre demande) et votre consentement pour toute conservation au-delà du traitement de la candidature.

3. Sécurité du site et lutte contre le spam

Données : votre adresse IP, transformée en empreinte non lisible, est conservée pendant une heure pour limiter le nombre d’envois du formulaire. Si le formulaire contient une erreur, les informations saisies sont gardées dix minutes dans le site pour vous éviter de tout retaper, puis effacées automatiquement. L’hébergeur enregistre en outre des journaux techniques de connexion (adresse IP, date, page demandée).

Finalité : protéger le site contre les abus et assurer son bon fonctionnement.

Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont accessibles aux personnes de l’entreprise qui traitent votre demande, ainsi qu’à nos prestataires qui agissent sur nos instructions :

• l’hébergeur du site (OVH SAS, France) ;
• notre fournisseur de messagerie, par lequel transitent les messages du formulaire ;
• le prestataire chargé de la création et de la maintenance du site (Arden-IT).

Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi ou une autorité compétente l’exige.

Durée de conservation

• Messages du formulaire et échanges : au plus tard 24 mois après le dernier échange.
• Candidatures : au plus tard 12 mois après le dernier contact, sauf si vous nous autorisez à les conserver plus longtemps.
• Devis, factures et pièces comptables : 7 ans, conformément aux obligations légales, si une relation commerciale s’établit.
• Données techniques du site : une heure (empreinte anti-spam) et dix minutes (formulaire à corriger). Les journaux de l’hébergeur sont conservés pour la durée prévue par celui-ci.

Cookies et services tiers

Ce site n’utilise aucun cookie pour les visiteurs, hormis les cookies strictement techniques déposés pour les personnes connectées à l’administration du site. Aucun consentement aux cookies n’est donc demandé.

Carte Google Maps. La page Contact propose une carte Google Maps. Elle n’est chargée qu’après que vous avez cliqué sur « Afficher la carte ». Google peut alors recevoir votre adresse IP et déposer des cookies, selon sa propre politique de confidentialité, et traiter ces données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, avec les garanties qu’il met en place.

Réseaux sociaux. Les icônes en bas de page sont de simples liens : aucune donnée n’est transmise tant que vous ne cliquez pas. Si vous les ouvrez, le réseau concerné (par exemple Facebook) applique sa propre politique de confidentialité.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès restreint à l’administration du site, protections contre le spam et les envois abusifs, mises à jour régulières. Aucune transmission sur internet n’étant totalement sûre, évitez de nous communiquer des informations sensibles inutiles (documents d’identité, données bancaires) par le formulaire.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@arnouldelec.be. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité et nous répondons dans un délai d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – contact@apd-gba.be – www.autoriteprotectiondonnees.be.

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.